1、讨债技巧之电话催讨
电话催付只是催款手段的一种,其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。电话催款人员应具备以下条件:专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等);技巧(步骤、说话口气、火候的掌握等);权力(与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等)。
2、讨债技巧之信函催收
采用信函进行催帐是非常正式的。必须明确地向债务人传递一个信息,您需要它按照双方约定的时间付款,不要过多地使用谦恭性的语言,例如:“很抱歉在您百忙之中打扰您”。信函的结束处一定要给对方确定的付款或回复信函的时间。
对于特殊的客户,可以设计出一套特别的政策,但必须拥有这样的政策,因为,一味地容忍对方拖欠帐款只会增加您的成本和发生坏帐风险的可能性。最重要的是信函是诉讼时效中断非常有效的证据。
3、讨债技巧之传真催收
传真的最大优点就是速度快,可以在最短的时间内以书面形式让客户了解您的要求。它的缺点是首先看到传真的人很可能不是传真上注明的收件人。因此,用传真进行催帐时必须慎之又慎。应尽量避免使用威胁性语言。
4、讨债技巧之寻求讨债公司帮助
我们都知道,借钱容易要钱难,有的人根本就找不到欠钱的人,感觉自己是被骗了,而有的人不知道怎样开口谈这种问题,因此也很为难。的确与人交往是个很深奥的学问,而和别人要欠款也是一门很大的学问,有的人可能为了解决这个问题而在网上搜各种资料,看大家都怎样说,可是这只是纸上谈兵,到了实践中也不太起作用,所以,我们就要找各个机构或者是公司来帮忙解决类似问题。
5、讨债技巧之以逸待劳
在我们的债务问题当中,不少债权人都处于一个很被动的位置,经常是债权人千里迢迢赶来,弄得自己身心疲惫,但是债务人就以一句:“我现在没有钱可以还你。”轻轻松松地就把债权人给打发走了。
其实作为债权人其实完全不必这样两地之间盲目地奔波,债权人只需要想一个方法,让债务人能够处于一个被动,而且经退不行的两难境地,让他们感到坐立难安。要让债务人感觉到自己如果不清还债务,就会因此损失到更多东西。这些让他们感到有损失感的东西有:身份、名誉、地位等等,这些都是关系到他们在社会中的形象,是会影响到他们今后的生意往来的事情。